过年还发扎包儿 这个小区好安逸

小区自管会给行动不便的老人送“扎包儿”上门

小区自管会给行动不便的老人送“扎包儿”上门

向业主发礼包

向业主发礼包

 

小区物业,一直是让人又爱又恨的话题。

春节将至,位于九龙坡区九龙街道水碾社区的桥湾小区,年味十足,居民们收到了来自小区自管会的礼物。

过去,这个老小区的脏乱差,让很多居民萌生了搬家离开的想法。2015年开始,小区提出了非物业管理小区筹建居民自治管理委员会(简称“自管会”)理念和“1+1+X”的自治模式(即:1个居民大会、1个自治管理委员会、X个居民代表小组),正式邀请居民参与到小区的自治与管理上来。

自管会成立后,每年的三个重要节日:五一、国庆和春节,都要为一次性全年缴纳自管费用的业主发放“扎包儿”(重庆话:意为礼物的意思)。因小区内的老年人居多,对有些上了年纪或行动不便的人,自管会还要亲自送上门去。

一年要发三次过节“扎包儿”

“张爷爷,你腿脚不便,我们给你送过节‘扎包儿’来啦。”2月初,桥湾小区83岁的居民张明月从小区自管会副主任陈大蓉手里接过一袋大米,张大爷高兴地说:“太感谢你们了!”

和往年一样,在春节来临前,桥湾小区自管会特别为小区住户准备了年末的补助物资——米和卷纸,给一次性全年缴纳自管费用的业主发过节“扎包儿”。

在小区自管会办公室,不少业主领到过节“扎包儿”后都乐呵呵地。“扎包儿”有两袋:分别是东北粳米和一提卷纸,价值100多元。

办公室内,袋装大米和一提提的卷纸整齐地码放着,不少业主在排队领取,工作人员认真核对着信息,有条不紊地分发着礼品。有居民告诉记者,虽然礼物的钱不多,但礼轻情意重。

“本来就要缴费的,还送我们‘扎包儿’,还都是家里要用的物资,太贴心了!”小区34栋的肖孃孃说,她家一年的自管费是509元,一年还可以领三次价值100元的扎包。

“以前可从来没有想过还能领礼品,米和卷纸虽然不贵重,可体现了自管会真的是在为大家服务。”小区业主张先生说。

桥湾小区的户型面积从60几平方米到90几平方米,按照小区自管费收费标准,每平方米4毛5,每户的自管费从300多元到500多元,大部分居民都是全年一次性缴费。

陈大蓉告诉记者,小区内共有452户业主,为让业主们都知道这一福利,他们不仅在小区门口张贴通知,还通过微信群和电话通知到每户业主,从上周开始发放“扎包儿”,目前已经送出去近200份过年礼包。

此外,考虑到部分业主身在外地,自管会还特意将“扎包儿”的领取截止时间延长到3月31日,每周一三五都会有工作人员在自管会办公室负责登记发放,“发过节礼包,主要是感谢业主对我们工作的支持,对自觉缴费的业主是一种鼓励。”自管会工作人员介绍说。

搬走的居民又回来了

除了日常公共设施管理,下排堵塞、楼上楼下漏水、邻里纠纷等问题,自管会的老孃孃们还要主动上门服务。

去年疫情防控期间,桥湾小区自管会全体人员坚守抗疫一线,从排查人员登记到垃圾消杀,再到小区循环喊话,得到了居民们的理解与支持。

环境改变了,居民们对小区的认可度也随之改变。小区原来有住户已经搬走了,后来看见小区改造后环境变好了,又主动搬了回来。

搬回来的业主叫李芳,她在小区门口开了一家理发店。因为环境不如人意,十多年前她搬走了,6年前又搬了回来,还另买了一套房子给员工当宿舍。她说:“环境变好了,服务也可以,自管会的孃孃们很热心,一年还要发三百多块钱的‘扎包儿’,住在这里挺好的!”

居民缴费率提升至73%

桥湾小区位于九龙街道水碾社区,修建于上世纪九十年代初,和其他老旧小区一样,也曾脏乱差。但从2015年以来,这里却大变样,这得益于在街道党委及社区的引导下,2015年提出了非物业管理小区筹建居民自治管理委员会(简称自管会)理念和“1+1+X”的自治模式,让居民参与到小区的管理中来。

自管会成立的第一件大事,就是征求居民意见,并制定出一系列小区的规章制度及办法。此后,陆续还安装了保安岗亭、挡车杆、摄像头,划出53个停车位,招募志愿者管理小区日常安全巡逻和清洁卫生、水电、绿化等。慢慢地,小区和正规商业住宅小区一样,也有了垃圾分类站、垃圾分类箱,整治下排管网、硬化车行道、铺装人行道透水砖、粉刷外立墙面以及屋顶防水处理……

经过一系列整治,原本脏乱陈旧的这个小区旧貌换新颜,住在这儿的居民态度也慢慢发生了转变,桥湾小区自管费缴费率也从过去的60%提升到现在的73%以上。

记者手记

让家拥有 家的温馨

在桥湾小区采访时记者发现,小区居民之间彼此都很熟悉,有的就像家人一样亲热,年关将至,小区里呈现出满满的人情味,让人心情愉悦。

小区业主杜阿姨告诉记者,退休后,以往天天就窝在家里,邻居也不认识,有时真担心家里有事没人帮忙。现在小区自治了,居民之间往来多了,互相也熟悉了,不管谁家有个事儿,一喊就有人帮忙,“大家就像一家人一样!”

的确,有一间容身之处是家、能照亮你回家路的点点星火也是家,只有像这样的温馨港湾,才配得上家的称号。

重庆晚报-上游新闻记者 王渝凤 通讯员 邬姜 摄影报道